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Política de Privacidad

Pradera Carnes, operada por FRIGORÍFICO ENTRE LAS PRADERAS S.A.

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

FRIGORÍFICO ENTRE LAS PRADERAS S.A. (CUIT: 30-71686216-6), en adelante “Pradera Carnes”, con domicilio en la Provincia de Mendoza, República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del sitio web www.lapraderacarnes.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Datos que Recolectamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación:

  • Nombre y apellido completo
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIT/CUIL (para facturación)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp

Datos de entrega:

  • Dirección de entrega completa (calle, número, piso, departamento)
  • Localidad y código postal
  • Referencias adicionales para la entrega
  • Preferencias de horario de entrega

Datos de transacción:

  • Historial de compras y pedidos
  • Métodos de pago utilizados (no almacenamos datos de tarjetas)
  • Comprobantes de pago

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar, preparar y entregar tus compras.
  • Comunicación: Informarte sobre el estado de tu pedido, responder consultas y brindarte soporte.
  • Facturación: Emitir comprobantes fiscales según la normativa de AFIP.
  • Marketing: Enviarte promociones, ofertas y novedades (solo si diste tu consentimiento).
  • Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra web y productos.
  • Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (como zona de envío).
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio.
  • Cookies de marketing: Para mostrarte publicidad relevante.

Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI-DSS (Mercado Pago, MODO)
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitoreo continuo de seguridad

Importante: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago es procesada directamente por las plataformas de pago autorizadas.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (excepto los requeridos por ley).
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
  • Derecho de revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@lapraderacarnes.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

  • Procesadores de pago: Mercado Pago, MODO y entidades bancarias para procesar transacciones.
  • Logística: Servicios de reparto para entregar tus pedidos.
  • Proveedores tecnológicos: Hosting, email y servicios de análisis, bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
  • Datos de transacciones: 10 años según la legislación fiscal argentina.
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación: 12 meses desde la última visita.

9. Cumplimiento Ley 25.326

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Decreto Reglamentario 1558/2001, y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Nuestras bases de datos están registradas conforme a la normativa vigente.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto del Responsable de Datos

Responsable: FRIGORÍFICO ENTRE LAS PRADERAS S.A.

CUIT: 30-71686216-6

Email: info@lapraderacarnes.com

WhatsApp: +54 9 261 588 6162

Ubicación: Mendoza, Argentina